Tag: e-kartoteka

W jaki sposób programy do e-dokumentacji zwiększają satysfakcję pacjentów?

W jaki sposób programy do e-dokumentacji zwiększają satysfakcję pacjentów?

 

Na co pozwala dobre oprogramowanie?

ZwracajÄ…c uwagÄ™ na specyficzne funkcje oprogramowania dla gabinetu lekarskiego umożliwiajÄ…ce prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej, warto wymienić takie jego zalety wspierajÄ…ce wzrost satysfakcji pacjentów, jak:

  • prowadzenie uporzÄ…dkowanej dokumentacji z leczenia pacjentów oraz Å‚atwe udostÄ™pnianie pozyskanych wyników innym lekarzom specjalistom;
  • kalendarz, który pozwala w racjonalny sposób zarzÄ…dzać czasem pracy lekarzy, a wiÄ™c także planowaniem wizyt pacjentów (w szczególnoÅ›ci tych powtarzalnych);
  • moduÅ‚ powiadomieÅ„ wysyÅ‚ajÄ…cych przypomnienia o zbliżajÄ…cych siÄ™ wizytach oraz możliwość zmiany terminu wizyty;
  • integracja programu z zewnÄ™trznymi systemami np. NFZ, eWUÅš, znanylekarz.pl.
  • udostÄ™pnienie lekarzom aplikacji mobilnych, co umożliwia lekarzowi korzystanie z danych o chorobie pacjent w każdym momencie.

 

Co można zrobić dla pacjentów?

Na satysfakcjÄ™ pacjentów wpÅ‚ywajÄ… takie czynniki, jak na przykÅ‚ad: czas oczekiwania na kolejnÄ… wizytÄ™, przebieg procesu rejestracji, nastawienie personelu medycznego do pacjenta, czy zastosowanie innowacyjnych rozwiÄ…zaÅ„ nakierowanych na polepszenie obsÅ‚ugi pacjentów. UkÅ‚onem w stronÄ™ pacjentów może być wykorzystanie moduÅ‚u wysyÅ‚ania powiadomieÅ„ do pacjentów z wykorzystaniem drogi SMS. Powiadomienia takie mogÄ… dotyczyć miÄ™dzy innymi wspomnianych już przypomnieÅ„ o zbliżajÄ…cych siÄ™ wizytach, ale także potwierdzeÅ„ zarezerwowanych wizyt.

Dobre oprogramowanie to podstawa skutecznego działania

Specjalistyczne oprogramowanie dla gabinetu lekarskiego, które ma realizować zadanie usprawniania pracy lekarzy, a tym przy zwiÄ™kszania poziomu satysfakcji pacjentów, powinno być wyposażone w funkcje, które pozwolÄ… na speÅ‚niania potrzeb i oczekiwaÅ„ tak lekarzy, jak i pacjentów. Warto tym samym zaznaczyć, iż elektroniczna dokumentacja medyczna powinna być przede wszystkim nakierowana na podnoszenie jakoÅ›ci usÅ‚ug medyczny oraz życia pacjentów.