Badania rynku aptecznego

 

Prowadzenie apteki, podobnie jak każdego innego przedsięwzięcia biznesowego, wymaga od jego właściciela poznania specyfiki lokalnego rynku, w tym potrzeb klientów. Do tego celu można wykorzystać klasyczne metody badania rynku farmaceutycznego, jak przeprowadzić analizę statystyczną. Jednak gdy już zbierzemy wystarczającą ilość danych i przeanalizujemy je, to otrzymane wyniki statystyczne możemy wzbogacić przeprowadzając dalsze badania, ale tym razem wykorzystując metody jakościowe.

 

Obserwacyjne badania rynku aptecznego 

 

Bardzo skuteczną, i dającą szybkie wyniki metodą, są badania z wykorzystaniem metody obserwacyjnej. Przy czym obserwacje mogą dotyczyć zarówno zachowań klientów, jak i samych pracowników ich obsługujących. W przypadku pacjentów obserwacja obejmuje takie takie zachowania jak: ilość odwiedzin w aptece, długość pobytu, sposób poruszania się, zainteresowanie konkretnymi produktami oraz wystawionymi materiałami reklamowymi, sposób obsługi klienta przez sprzedawcę. Do tej ostatniej sytuacji, najlepszą metodą badań obserwacyjnych będzie „tajemniczy klient” (Mystery shopping).

 

Zogniskowany wywiad grupowy

 

Istotne jakościowo informacje możemy pozyskać podczas przeprowadzanych wywiadów grupowych. Około 1-2 godzinne spotkanie w formie dyskusji, w gronie około 10 osób (klientów apteki), prowadzone przez moderatora według ustalonego scenariusza, w komfortowych warunkach, pozwala uzyskać odpowiedzi na interesujące, właściciela danej apteki, pytania w takich kwestiach jak optymalizacja działania apteki, dostosowanie się do oczekiwań klientów, eliminacja złych nawyków sprzedawców, zadowolenie z jakości obsługi w aptece, etc.

 

Eksperymenty

 

Kolejnym rodzajem badań, które wykorzystuje się w celu poprawy działalności apteki, są eksperymenty. Dostarczają one wiarygodnych informacji na temat reakcji pacjentów na różne działania marketingowe (promocje, akcje społeczne) prowadzone przez aptekę. Właściciel apteki może przykładowo rozmieścić różne specyfiki i środki w różnych miejscach na regałach i analizować poziom ich sprzedaży. Kolejnym etapem może być umieszczenie tego samego specyfiku obok siebie i również zbadać poziom sprzedaży. Następnie porównać zebrane dane i wyciągnąć wnioski.

 

Jak widać na powyższym przykładzie, dzisiejsi właściciele aptek mogą wprzęgnąć do prowadzenia swoich farmaceutycznych przedsięwzięć wiele metod z zakresy badań marketingowych. Prowadzone przez nich, na własną rękę lub przez specjalistyczne agencje, badania rynku farmaceutycznego, pozwalają im, na podstawie wniosków z badań, na podejmowania strategicznych decyzji, dot. zarówno wyglądu apteki, lokacji produktów, sposobu obsługi czy podejmowanych działań promocyjnych.

 

Tagi

badania rynku medycznego badania rynku farmaceutycznego badania marketingowe
Innowacje w badaniach rynku farmaceutycznego Na czym polegają badania rynku medycznego?  Analiza rzetelności testu w statystyce medycznej Jak zaplanować projekt medical market research? Badania rynku aptecznego Badania leków bez recepty – w czym mogą pomóc? Mój innowacyjny gabinet – Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Elektroniczne karty obserwacji Badania przekrojowe i ich zastosowanie w medycynie Badania rynku leków i potencjalne korzyści wynikające z ich realizacji Jak przeprowadza się badania statystyczne w medycynie? Badania rynku usług medycznych Segmentacja pacjentów pozwoli zwiększyć zyski ze sprzedaży leków Healthcare Market Research - marketing w służbie zdrowia Korzyści z prowadzenia badań epidemiologicznych Po co badać opinie pacjentów? Czyli o korzyściach dla ośrodków zdrowia Dlaczego warto zdecydować się na badania rynku farmaceutycznego? Jak zwiększyć sprzedaż leków za pomocą opakowania? Elektroniczna Dokumentacja Medyczna - Polak u lekarza a lekarz w Internecie Jak mogę zweryfikować umiejętności moich przedstawicieli medycznych? W jaki sposób programy do e-dokumentacji zwiększają satysfakcję pacjentów? Czy e-dokumentacja będzie w stanie polepszyć wizerunek jednostek medycznych? Strony internetowe gabinetów jako element projektu elektronicznej dokumentacji medycznej Dobrze zorganizowany lekarz Elektroniczne aplikacje dla medycyny Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Plus Program Medfile zgodny z wytycznymi KIF Naukowe badania online w branży farmaceutycznej i medycznej Program do e-Recept – rewolucja w gabinecie lekarskim Leki po przeszczepie - jak planować zapotrzebowanie? Reklama lekarza w Internecie - jak lekarz może promować gabinet Telemedycyna - nowe zastosowanie Internetu w gabinecie lekarskim Program dla psychiatry - łatwe planowanie i obsługa wizyt Niekomercyjne badania kliniczne – dlaczego warto prowadzić badania? Wizyta u specjalisty - rejestruj się online Program dla ginekologa - gabinet prywatny i EDM Dieta po przeszczepie wątroby - co może jeść Pacjent?